Apple, müşteri memnuniyeti konusunda oldukça öncü bir şirket. Hasebiyle her yıl yapılan anketlerde de bu kategoride birinci sıraya yerleşiyor. Hem satın alma hem de garanti dayanağı şirketin bu alanda başı çekmesindeki en değerli etken. Vakit zaman eserlerde ortaya çıkan ekran, pil ya da öbür bileşen kusurlarında da fiyatsız değişim hakları tanınıyor. Hatta son olarak iPhone 11’de meydana gelen ekran sorunları de garanti kapsamına dahil edilmiş durumda.
Telefonumun garantisi var mı?
Şayet siz de iPhone kullanıyor ve telefonunuzun garanti kapsamında olup olmadığını merak ediyorsanız Apple web sitesi üzerinden bu sorgulamayı gerçekleştirebilirsiniz. Hayli kolay bir süreç.
iPhone Garanti Sorgulama (Apple)
Sayfayı açtığınızda karşınıza Apple’ın Servis ve Takviye Kapsamınızı Denetim edin ekranı geliyor. Hatta bu kısımda ‘Apple garanti durumunuzu ve ek AppleCare kapsamı satın almaya uygun olup olmadığınızı inceleyin.’ notu da yer alıyor. Burada iPhone’un seri numarasını girmek gerekiyor.
iPhone’ların seri numarası nasıl bulunur?
iPhone garantisini sorgulamak içinseri numarasına gereksiniminiz var. Buna birçok farklı yerden erişebilirsiniz. Birtakım modellerde iPhone’ların ardında direkt seri numarası yazdığını da görebilirsiniz. Lakin Ayarlar’dan ya da macOS’larda Finder üzerinden de seri numaralarına ulaşmanız mümkün.
Ayarlar / Genel / Hakkında kısmı üzerinden Seri Numarası kısmından koda erişebilirsiniz. Daha sonrasında web sitesindeki kodu da girebilir ve sorgulamayı yapabilirsiniz. Devam seçeneğine tıkladığınızda karşınıza açıklan ekran üzerinden Servis ve Takviye Kapsamınız detaylarını görebilirsiniz.
Burada satın alma tarihinin geçerli olduğu; telefonla takviye dayanağın durumunu ya da tamirat ve servis kapsamını detaylı biçimde görebilirsiniz. Ayrıyeten hem telefonla teknik dayanağın hem de tamir ve servis kapsamının ne vakit sonlandığı da başlıklar altında tarihi olarak yer alıyor.